貨物保険請求手続き

�@ 事故発生・発見
	■事故発生／発見時の処置
	■損害貨物はなるべくそのままの状態で保管して下さい。梱包資材等も廃棄しないで下さい。
�A SCUA への自己報告と運送人（船会社、航空会社）への事故通知
	■事故発生につき、保険証券をご確認の上、SCUA（Survey Agent/Claims Settling Agent) へご連絡いただき、手続きについてご相談ください。
	■速やか(通常貨物引取り後3日以内、航空貨物の場合は14日以内)に事故責任のある運送人に対し、書面にて(Notice of Claim)を提出します。
	■どの程度の被害か把握してください。（損害金額をお見積もりください。）
�B 事故状況の確認
	■事故状況(損害状況、損害金額によります)に応じて検査員(Surveyor)による立会い調査を致します。
�C 保険金額の確定
	■調査結果をもとに保険金額を算出します。
	■損害品の修理、転売を検討していただく場合もあります。
	■検査レポートの発行
�D 保険金請求書の提出
	■必要書類と検査レポートを添えて保険金請求書を保険会社へ提出します。(Survey Agent/Claims Settling Agentにより異なります。)
�E 保険金のお支払い
	■保険金支払いまで２，３ヶ月要する場合がございます。

■損害拡大防止・軽減義務
貨物の損害が拡大する恐れのある場合、受け荷主として最善の処置を講じて下さい。

貨物受取時に外装異常を発見した場合

運送人へ貨物受取証(Delivery Receipt)にその損害状況を注記して下さい。

外装異常の状態を写真撮影して下さい。

コンテナ貨物の場合

コンテナのドアを開ける前にコンテナシールの異常有無、シールの記号・数字がB/Lと同一か否かをご確認下さい。

異常コンテナの状態を写真撮影しておいてください。

コンテナの中の数量、外装異常を確認下さい。

■クレームセットリングエージェント(Claim Settling Agent)

実際のクレームを受付、保険金支払い・解決に至るまで、保険会社の代理店としてその役目を担う。

■サーベイエージェント(Survey Agent)

保険会社指定の検査機関として検査を実施しサーベイレポートを発行する。実際のクレーム処理に関与しない。

■保険金請求書
■保険証券(原本)
■船荷(船荷)証券(原本)
■インボイス・パッキングリスト
■運送人への事故通知書(Notice of Claim)
■輸入(納税)申告書
■貨物受取書(乙仲・運送会社・倉庫等が貨物の状態について、リマークが記入してあるもの)
■その他関係書類